"Нафтогаз" помилково надсилає платіжки на тисячі гривень навіть на ті будинки, які не підключені до газу. Це може статися через проблеми з урахуванням споживання блакитного палива. Про такий випадок написала на своїй сторінці у Facebook енергетична експертка Світлана Голікова.
Вона особисто отримала платіжку майже на дві тисячі гривень на будинок на Чернігівщині, який не підключений до газу. При цьому власник будинку – член її родини. "Будинок до газопостачання не підключений. Взагалі", – повідомила вона.
Про такі випадки також раніше повідомляв і експерт у сфері ЖКГ Олег Попенко. "І я можу з упевненістю сказати, що це відбувається в багатьох областях. Я вже писав про незаконні платіжки у Сумській та Київській областях", - повідомив він у своїй сторінці в Telegram.
Якщо ви отримали платіжку за газ, який не використали, необхідно звернутися до "Нафтогазу" з проханням скасувати незаконну платіжку. Якщо ж у компанії прохання проігнорують, звернутися зі скаргою можна до НКРЕКП (вони приймають скарги і телефоном, і письмово). Крім того, на урядовій гарячій лінії також фіксують усі можливі порушення.
Раніше "Нафтогаз" не займався врахуванням споживання. Однак, після того, як їм передали цю функцію, можуть виникати помилки. Згодом у компанії можуть їх виправити, але для цього споживачі повинні повідомити про помилки.